Si les articles que vous souhaitez renvoyer sont en parfait état, dans leur emballage d'origine avec leur étiquette (code barre lisible), vous êtes éligible à effectuer un retour ou un échange : 

1) Signalez votre intention d’effectuer un échange ou un retour sous 14 jours après réception de votre commande sur le portail de retour (l’adresse de retour vous sera communiquée)

2) Inscrivez le coloris, la taille que vous souhaitez en échange ou les raisons de votre retour.

3) Préparez le colis en glissant la feuille “delivery note” jointe à votre commande initiale.

4) Envoyez votre colis !

 

→ Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

→ Dans le cadre d'un échange, les frais de renvoi sont gratuits.